Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại f1678, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
f1678 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu xung quanh một nguyên tắc: bạn kiểm soát thông tin của mình. Từ lúc tạo tài khoản đến khi rút tiền qua ví điện tử, mọi thao tác đều đi qua lớp xác thực và mã hoá rõ ràng.

Mã hoá đường truyền

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản, chúng tôi xác minh số ví khớp với thông tin đăng ký — bước này ngăn rút tiền ra ví lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo khung thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn, hồ sơ được xoá khỏi hệ thống theo lịch nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu — thao tác trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách f1678 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu số ví bạn đã xác minh để xử lý rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ và chỉ dùng cho giao dịch trong tài khoản của bạn.

Có thể, nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể từ chối loại này.

Chỉ nhân viên vận hành cần thiết mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba quảng cáo nào được cấp quyền.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt đến email đã đăng ký trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.